ERÚ: Energošmejdi nezmizí den ze dne

Máte již představu o tom, jak budete udělovat licence zprostředkovatelům?

Zákon nehovoří o licencování, jako u ostatních subjektů licencovaných ERÚ, ale o registraci. Podmínky (termíny i náležitosti) stanoví zákon. Detaily stanovené podzákonnými prováděcími předpisy potom ERÚ může připravit a představit až ve chvíli, kdy budeme znát výsledné znění schváleného zákona. Co se týče technického zajištění aj., tam se samozřejmě připravujeme. Hovoříme-li ale například o vybudování nového informačního systému apod., musíme vyčkat na schválení zákona.



Svaz průmysl a obchodu uvedl, že na výkon této funkce potřebujete technické a personální posílení. Máte představu, o kolik je budete muset navýšit?

Stejně jako u předchozího dotazu upozorníme, že zákon stále nebyl schválen, takže se vyjadřujeme pouze k návrhu. O novinku jde nejenom pro samotné zprostředkovatele, ale také pro úřad, který dosud tento typ činnosti nereguloval a nedozoroval. Předběžně hovoříme přibližně o třiceti nových zaměstnancích. To je ale pouze začátek a praxe může ukázat, že kapacity budou potřeba vyšší.

U nové profese z podstaty věci nemáte statistiky, nevíte, kolik žadatelů o registraci přijde, kolik registrovaných subjektů budeme následně dozorovat. Velmi špatná pověst energetických zprostředkovatelů napovídá, že dozor bude potřebný a náročný. Pro ilustraci můžeme doplnit, že licencovaných obchodníků s energiemi na trhu působí několik stovek, vůči spotřebitelům jsou jich ale aktivní pouze desítky. U zprostředkovatelů i ty nejkonzervativnější odhady předpokládají, že se jich v první vlně přihlásí několik tisíc. A o tom, jak bude vypadat dozor, napovídá mj. přibližně sedm tisíc podání, která kvůli zprostředkovatelům každý rok řešíme. Podotýkám, že je to více než polovina z celkového počtu našich podání (a to zprostředkovatele přitom dosud nemáme v kompetencích).

Přečtěte si: Jak změnit dodavatele elektřiny?

Vítáte tuto novelu, je podle vás dostatečná v boji za posílení práv zákazníků?

Novela přináší řadu potřebných ustanovení pro ochranu spotřebitele, ať už jde o omezení délky platnosti plných mocí, zastropování maximální délky smluv na dobu určitou nebo třeba nutnost písemného vyhotovení smlouvy. Zdaleka tedy nejde jen o tolik diskutovanou registraci zprostředkovatelů.

U registrace opakovaně říkáme, že jde o dobrý začátek, na který bude nutné navázat úpravami předpisů podle praxe. Přinejmenším díky registru zjistíme, kdo se danou profesí skutečně živí, a žadatelé budou muset splnit alespoň základní požadavky. Nepočítejme však s tím, že by energetičtí šmejdi zmizeli ze dne na den. Nejprve se přijdou registrovat, teprve poté se mohou dopustit (závažných) pochybení proti energetickému zákonu, která jim bude nutné prokázat, než přijdou o své oprávnění. Vše přitom poběží formou správního řízení, které má své pevné zákonné lhůty a opravné prostředky. Nikoliv alibisticky, ale věcně říkáme, opatrnost na straně spotřebitelů bude i nadále potřeba. V čem se však (pro spotřebitele) situaci zjednoduší, je fakt, že už nebudou muset přemýšlet, jestli se kvůli problémům s energetickou firmou obrátit na nás, ČOI nebo jiný úřad. Energetické zprostředkovatele bude dozorovat ERÚ, stejně jako je tomu dnes u dodavatelů energií.

Čtěte také: Kolik je pokuta za předčasný odchod od dodavatele elektřiny?

To, k jakým dalším úpravám podmínek může dojít, napovídá vývoj na finančním trhu, který si podobným procesem prošel u regulace investičních a úvěrových zprostředkovatelů. Dobře se zde osvědčily například požadavky na průběžné vzdělávání, které zajišťují nejen to, že k Vám domů dorazí zprostředkovatel znalý práva a smluvních podmínek, takže Vás nevystaví sankcím. Svou ochotou k průběžnému vzdělávání zprostředkovatel zároveň dokazuje, že je do svého podnikání ochoten investovat prostředky a úsilí, což předznamenává jistou serióznost, které se teď mnohým zástupcům tohoto oboru kriticky nedostává.

O nás: Kalkulátor.cz nabízí srovnání cen elektřiny, plynu a pojištění, v současné době si můžete srovnat ceny povinného ručení, havarijního pojištění, pojištění nemovitosti a pojištění domácnosti. Jsme fér a měříme všem stejně. Pokud si u nás zákazník vytvoří účet, úsporu mu pohlídáme a včas upozorníme, že se platnost smlouvy s dodavatelem chýlí ke konci.